ตามรายงานของสำนักข่าว Reuters กลุ่มที่เรียกว่า Independent Publishers Alliance ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อต้านการผูกขาดต่อคณะกรรมาธิการยุโรป กรณีระบบ AI Overviews ของ Google.
ข้อกล่าวหาว่า Google “นำเนื้อหาเว็บไปใช้อย่างไม่ถูกต้องสำหรับ AI Overviews ของ Google ในการค้นหาของ Google ซึ่งทำให้เกิด และ ยังคงทำให้เกิดอันตรายอย่างมากต่อผู้จัดพิมพ์ รวมถึงผู้จัดพิมพ์ข่าว ในรูปแบบของการเข้าชม การอ่าน และการสูญเสียรายได้”.
ยังระบุด้วยว่า เว้นแต่ผู้จัดพิมพ์จะเต็มใจที่จะหายไปจากผลการค้นหาของ Google โดยสิ้นเชิง ผู้จัดพิมพ์ “ไม่มีทางเลือกที่จะยกเลิก” การใช้สื่อของตนในการสรุปด้วย AI.
ผ่านมาหนึ่งปีเศษแล้วนับตั้งแต่ Google เริ่มเพิ่มบทสรุปที่สร้างโดย AI ไว้ที่ด้านบนของผลการค้นหาบางรายการ และ แม้ว่าคำตอบในช่วงแรกๆ บางคำตอบจะผิดพลาดอย่างน่าตกใจ แต่ ฟีเจอร์นี้ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่องจนถึงจุดที่รายงานว่าทำให้ ปริมาณการเข้าชมของผู้เผยแพร่ ข่าวลดลงอย่างมาก.
Google บอกกับ Reuters ว่า “ประสบการณ์ AI ใหม่ใน Search ช่วยให้ผู้คนสามารถถามคำถามได้มากขึ้น ซึ่งสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับเนื้อหาและธุรกิจต่างๆ ในการค้นพบ” .
นอกจากนี้ บริษัทยังโต้แย้งว่าการอ้างสิทธิ์เกี่ยวกับปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์มักอิงจากข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ และ “เว็บไซต์ต่างๆ อาจได้รับหรือสูญเสียปริมาณการเข้าชมได้ด้วยเหตุผลหลายประการ”อีกด้วย.
