Netflix เดินเครื่องใช้ AI ปรับระบบครั้งใหญ่ ใช้ Chatbot เข้ามาช่วยแนะนำหนังได้ตรงใจมากขึ้น มากกว่าการแนะนำตามความสนใจ (Personalized) ในแบบเดิม , Netflix ยืนยันข่าวลือว่ากำลังอยู่ในระหว่างการทดสอบใช้เครื่องมือ AI คล้าย ChatGPT และ Gemini ช่วยให้สมาชิกค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการดูจริงๆ ซึ่งคาดว่าจะพร้อมใช้งานได้ในเร็วๆ นี้.
เมื่อผู้ใช้เพียงแค่สนทนาโต้ตอบ ผ่านข้อความ และ คำสั่งเสียง ด้วยภาษาที่ใช้ในชีวิตประจำวัน จากอารมณ์ และ ความรู้สึกในตอนนั้น เช่น ฉันต้องการดูอะไรที่มันตลก , AI จะช่วยนำเสนอคอนเท้นท์ที่ต้องการขุเนมา โดยไม่ต้องจำชื่อหนัง รายการ หรือชื่อนักแสดง และที่สำคัญไม่ต้องไล่เลื่อนดู จนสุดท้ายต้องปิดแอปไปเพราะไม่มีเรื่องที่สนใจจริงๆ.
นอกจากนี้ Netflix กำลังออกแบบ UI ใหม่ให้กับสำหรับผู้ชมผ่านทีวี ด้วยหน้าตาของเมนูที่เหมาะกับความสนใจ ซึ่งอยู่ในช่วงทดสอบในเวอร์ชั่นเบต้า บน iOS และเตรียมที่จะเปิดให้บริการเร็วๆ นี้
